Shipping and Returns
See below for information about the shipping & returns options in your country.
Standard
Orders are assembled and shipped within 1-3 business days. Delivery time is usually 10-20 business days. With rare exceptions, these periods may be exceeded. We cannot influence this situation. We guarantee the delivery of all parcels.
For our US customers, you get a US track – YOUR ADDRESS. On request, we can tell you the exact location of your package.
FREE
Amazon US
Special variant for US only. Delivery time 3-6 business days. Orders are assembled and shipped within 1-3 business days. Shipping is from our Amazon warehouse – UPS or USPS. Delivery is carried out if: the goods are in stock, the receiving address is in the United States. Specify it in the comments to the order, then we will send it from Amazon.
FREE
Priority (DHL)
Delivery time is 5-10 business days. The shortest period depends on your country, in rare cases it is 10-15 business days. Assembly and dispatch of the order takes place within 1-3 business days. This is the fastest shipping method currently available to us.
$35
Local Post Office
- Return via your local post office
- You will find the address on the envelope, note that you pay for the postage yourself. Shipping costs are not refundable.
- Accepted for return: only not dressed, clean, whole goods. In the event that the goods are damaged, we have the right not to issue a refund.
- We recommend that you take a photo of the product before shipment to ignore shipping damage.
- Refunds are made within 20 days after receiving the goods. Or 30 days including receipt of the parcel by your post office.
Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, парфюмерно-косметические изделия, товары бытовой химии и другие товары), покупатель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены. Вместо предъявления указанных требований покупатель вправе отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.
Однако товары нашего бренда является интимными (нижнее белье), и возврату и обмену не подлежит. В нашем случае Постановление правительства РФ теряет свою силу.
В рамках Лояльности к клиенту. Мы предоставляем в случае порчи товара при пересылке, или обнаружении брака, а также в случае других ошибок. Возможность замены товара или возврата его полной стоимости. В случае возникновения необходимости возврата/замены, обратная отправка товара Продавцу оплачивается Покупателем. При получении товара (утери при пересылке и тд), мы компенсируем Покупателю стоимость отправки Посылки 1 класса Почты России.